תקנון

תקנון האתר

להלן תקנון והסכם שימוש באתר של אור אלקטרוניקה

מבוא

  1. הגלישה והשימוש באתר האינטרנט של אור אלקטרוניקה- מוצרי חשמל על תכניו והשירותים הניתנים בו, מהווים הסכמה מראש לכל התנאים הקבועים בתקנון זה.

הגדרות

  1. "החנות" - חנות אור אלקטרוניקה בחריש.
  2. "האתר" -  אתר האינטרנט של אור אלקטרוניקה orelektornika.co.il
  3. "החוק" -   חוק זכות יוצרים, התשס"ח–2007.
  4. "התקנון"- תקנון אתר האינטרנט כמפורט במסמך זה, כפי שיעודכן מעת לעת על ידי החברה.
  5. "הלקוח" - הזנת פרטים אישיים של לקוח בטופס המיועד לכך באתר.
  6. "הגולש" - כל מי שנכנס לאתר וצופה בתוכן שיש באתר.

מדיניות אספקת מוצר או שירות

  1. איסוף עצמי - ניתן להגיע לחנות לאיסוף עצמי בתיאום מראש עם צוות החנות.
  2. משלוח עד הבית - משלוח חינם לכל חלקי הארץ. 
  3. זמני אספקה - אספקת המוצרים לבית הלקוח עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע התשלום בעבור ההזמנה שבוצעה. ספירת ימי העסקים מתחילה בשעה 11:00 בבוקר מרגע אישור התשלום.

מדיניות ביטול עסקה והחזרות

  1. לקוח זכאי לבטל עסקה אשר רכש ע"פ חוק הגנת הצרכן וזאת לא יאוחר מ-14 יום מתאריך הרכישה. ביטול עסקה יעשה אך ורק בתיאום למול צוות האתר. לקוח אשר רכש מוצר וביטל עסקה, יחויב ב 5% דמי ביטול מערך הרכישה או 100ש"ח, הנמוך מבינהם ובנוסף יחוייב בדמי הובלה והוצאות נוספות במידה והמוצר נשלח ללקוח גם אם טרם קיבל המוצר בפועל. כמו כן, לקוח אשר קיבל את המוצר עליו להחזירו למחסני החברה / האתר בתיאום למול צוות האתר טרם אישור ביטול העסקה. על המוצר להיות סגור, באריזתו המקורית שלא נעשה בו כל שימוש! על האריזה להיות שלמה ולא פגומה! בכל מצב אין לבטל עסקאות על דעת הצרכן בלבד, ויש להמתין לאישור צוות האתר. כמו כן , חובת החזרת המוצר למחסני החברה / הספק היא על הלקוח בלבד. אור אלקטרוניקה, לא יהיו אחראים ולא ישא בהוצאות שינוע כאלו ואחרות של המוצר שהוחזר. למען הסר ספק! מכונות כביסה/מקררים/מוצרים הארוזים באריזה פלסטית קשיחה ארוזה באופן מוחלט (בליסטר) ומוצרים שנעשה בהם שימוש - לא ניתן להחזיר לאחר השימוש! במידה של תקלה, אנו אחראים למענה פתרון ושרות באמצעות נותני השירות , ובמידת הצורך החלפת מוצר פגום. לתשומת לבכם: עסקה בטלה חד צדדית מצד מפעילי האתר , תוך שבועיים מיום קבלת הזמנה במסד הנתונים או ולאחר שנוסו שלושה נסיונות יצירת קשר מול הלקוח באמצעות שניים מאמצעי התקשורת הבאים : דוא"ל , טלפון רגיל ונייד , פקס , מכתב דואר *מחיר ההובלה הינו בתחום הקו הירוק. מעבר לקו הירוק קיימת תוספת תשלום בהתאם למיקום.

הגבלת גיל

  1. כניסה לאתר הינה רשאית לכל גיל.

תשלומים

  1. שימוש בכרטיס אשראי באתר לתשלום על בעבור הזמנה יכולה להתבצע רק על ידי בעל הכרטיס. 
  2. לקוח המעוניין לשלם עם כרטיס אשראי של מכר, מחוייב ליידע ולקבל אישור מבעל הכרטיס.
  3. ניתן לפרוס את התשלום לתשלומים, בהתאם לאפשרויות התשלום בטופס תשלומים. ניתן להגיע להסדר אישי מול צוות החנות.

פרטיות

  1. בתהליך רכישת מוצרים על ידי הלקוח נשמרים פרטיו של הלקוח באתר בצורה מאובטחת באתר ולא יועברו לצד ג'.
  2. צוות החנות מתחייב בכל זמן לשמור על סודיות ופרטי הלקוח ישמשו אך ורק לאותה הזמנה שהלקוח ביצע באתר. 
  3. האתר לא שומר ולא ישמור בשום שלב בעתיד את מספר כרטיס האשראי, תוקף כרטיס אשראי, תעודת הזהות של בעל הכרטיס, תוקף הכרטיס וספרות ביקורת של הכרטיס על שרתי האיחסון של האתר.

שימוש באתר

  1. הגולש יכול לצפות בכל תוכן האתר, הגולש והלקוח אינם רשאים להעתיק או לנסות לשנות את התכנים שיש באתר.